J9集团

7月27日，，，在2025年天下人工智能大会（WAIC）这一全球科技焦点盛会上，，，J9集团携手德勤中国、中国信息通讯研究院，，，正式宣布《AI for Process企业级流程数智化厘革》蓝皮书（以下简称 “蓝皮书”）。。。。。。

目今，，，Agentic AI浪潮正深刻重塑工业名堂。。。。。。作为领先的数字化转型相助同伴，，，J9集团聚焦企业数智化历程中的焦点痛点与现实需求，，，依附在AI领域积累的富厚实践履历，，，以及对AI手艺与企业流程融合的深度洞察，，，提炼出“AI for Process”在企业落地的焦点要领论，，，并以蓝皮书形式对外宣布。。。。。。目的是为行业客户提供从战略到落地的全周期指南，，，助力企业突破AI落地瓶颈，，，实现流程数智化的价值跃迁。。。。。。

AI for Process不止是工具，，，
而是一场范式革命

在企业数智化转型加速推进确当下，，，部分企业对AI在流程中的应用保存认知误差：其一，，，将其简朴等同于流程自动化；；；；其二，，，陷入“为AI而AI”误区，，，盲目引入种种AI手艺却忽视与营业流程的深度融合，，，最终导致AI沦为 “腾贵的安排”。。。。。。

这些认知误差的焦点问题，，，在于将“AI与流程的融合” 窄化为“工具应用”。。。。。。事实上，，，AI for Process的实质远超工具层面——它是一种以AI为焦点驱动力的新型流程治理范式的厘革。。。。。。详细而言，，，它借助前沿AI手艺深入剖析重大营业逻辑的内在关联，，，实现流程自动化执行、智能化决议及自我优化与一连进化，，，助力企业构建更具立异性和竞争力的营业模式，，，最终生长为具备自我进化能力的 “数智生命体”。。。。。。

AI for Process的价值实现是一个恒久修炼的渐进式历程，，，这就要求企业在响应短期变现诉求的同时，，，兼顾AI的长效价值。。。。。。为此，，，蓝皮书中提出了首个AI for Process建设模子——“双驱动（Twin-Drive）”模子，，，通过顶层战略设计与底层场景验证的双向协同，，，可实现企业恒久战略价值与短期AI变现的平衡。。。。。。该模子适配差别企业的AI战略诉求：关于已有明确AI战略的企业，，，可接纳“Top-Down Decomposition”要领，，，自顶向下完成安排与拆解。。。。。。这种方法短期内虽然难以形陋习模应用，，，但随着AI能力提升与数据积累，，，其价值将最大化释放；；；；而关于暂未建设周全AI战略或聚焦短期营业痛点的企业，，，则可通过“Bottom-Up Emergence”散点式的方法实现场景快速落地。。。。。。蓝皮书中提到，，，现在95%以上企业接纳该模式实现AI安排。。。。。。通过这种方法，，，企业能在逐个场景落地中逐步积淀AI建设的相关基础能力，，，如AI文化、场景梳理要领、AI手艺系统。。。。。。

但无论接纳上述何种方法，，，企业均需在AI能力建设的初期就搭建起内部的统一妄想框架，，，确保各环节的一致性与协同性，，，不然将在后续的场景融合与流程串联中爆发大宗兼容性刷新本钱，，，导致重复建设与资源铺张。。。。。。

两大利器支持AI周全落地

作为企业AI落地的实战手册，，，蓝皮书不但为AI for Process 建设提供了详细落地模子，，，更聚焦企业未来演进妄想出一套“AI原生的企业数智化手艺参考架构”。。。。。。该架构以企业流程为焦点，，，整合智能流程事情台、Agent中台等要害组件，，，突破古板‘烟囱式’系统局限，，，通过手艺组件无缝衔接与数据自由流动，，，为AI在流程中的深度应用涤讪基础。。。。。。

其中，，，智能流程事情台和神州问学企业级Agent中台是“企业AI落地的两大利器”，，，两者相互配合，，，配合推动AI和流程的深度融合。。。。。。

智能流程事情台作为流程的“数字载体与运营中枢”，，，肩负着流程设计、执行、监控与优化的全周期治理职能。。。。。。其功效设计源自J9集团在LTC流程的实践履历，，，降生之初是为了突破信息和流程孤岛，，，实现企业级跨部分系统协同，，，阻止流程设计和现实执行的差别性，，，同时标准化流程节点，，，提升流程的执行效率。。。。。。

详细来看，，，其焦点能力体现在三个方面：

流程可视化编排能力。。。。。。通过拖拽、参数设置等低代码方法，，，营业职员无需依赖IT职员，，，便可快速设计与调解流程，，，知足营业快速转变的需求。。。。。。例如，，，当市场部分需要新增一个促销活动流程时，，，市场职员可以在智能流程事情台上自行搭建流程节点、设置审批规则，，，事情台会自行关联相关数据与产品资料，，，大幅缩短流程上线周期。。。。。。

系统集成与数据汇聚能力。。。。。。智能流程事情台能够通过标准化接口，，，对接CRM、ERP、OA等种种营业系统，，，突破信息孤岛，，，实现数据的实时共享与同步。。。。。。同时，，，它还能自动收罗流程执行历程中的种种数据，，，如节点处置惩罚时间、资源消耗、异常情形等，，，为流程优化与AI剖析提供数据支持。。。。。。

AI能力快速挂载。。。。。。在要害流程节点预留AI接入接口，，，支持将Agent中台天生的智能体直接嵌入。。。。。。例如在 “报价环节”，，，挂载 “智能报价Agent” 后，，，系统可自动连系本钱数据、竞品价钱及客户信用，，，天生最优报价计划。。。。。。

Agent中台作为AI能力的“生产工厂与调理中心”，，，肩负智能体的“构建-训练-安排-治理”全周期职能。。。。。。以神州问学企业级Agent中台为例，，，它以基础设施为载体，，，一方面承接效劳资源池和数据资源池，，，最大化施展算力、网络、调理等资源的效能，，，另一方面作为多智能体协同事情的中枢操作系统，，，集成了企业级AI能力效劳，，，包括内容天生、知识问答、AI商业智能（AI4BI）等场景化能力。。。。。。用户可按需组合、多轮交互、自界说目的设置Agent，，，知足多营业系统协同智能的落地需求。。。。。。简而言之，，，其焦点价值在于降低AI应用的手艺门槛，，，让企业能够快速构建贴合自身需求的AI能力。。。。。。

详细而言，，，基于神州问学企业级Agent中台，，，企业可落地四类AI Agent，，，即Workflow Agent，，，让智能体逐步接受并优化事情流，，，实现流程自顺应；；；；Tools Agent，，，使智能体使用种种数智化工具，，，并同员工协同执行完成详细的使命；；；；Data Agent，，，从异构系统中实时抽取、洗濯并供应高质量数据；；；；Knowledge Agent，，，显性化并动态更新企业显性与隐性知识库。。。。。。这四类Agent或其组合能够支持企业流程，，，用Agent实现企业流程将对企业数字化爆发重大升级。。。。。。

四大能力托举企业数智化转型

AI for Process的乐成落地，，，除了手艺架构支持，，，更需要企业组织能力的同步适配，，，详细体现为四大焦点能力：

第一，，，知识治理是“燃料供应系统”。。。。。。人工智能的有用应用离不开高质量知识与数据支持，，，蓝皮书提出 “标准系统+迅速迭代” 的治理模式，，，强调知识梳理需细密连系营业流程，，，聚焦流程中的要害知识节点好比操作手册、营业规则文档等建设知识资产库，，，并随着营业生长动态更新，，，为人工智能应用一连提供高质量 “养料”。。。。。。

第二，，，人才重塑是“焦点驱动力”。。。。。。AI for Process对人才实力提出新要求，，，企业需重点作育三类人才：“营业加算法”复合型人才认真买通营业与手艺的衔接链路，，，被人工智能赋能的营业职员推感人工智能能力向营业端普遍渗透，，，系统作育构建内生人才梯队，，，镌汰对外部人才引进的依赖。。。。。。

第三，，，构建迅速协同的组织模式。。。。。。组建跨职能团队并付与充分决议自主权，，，快速响应市场转变；；；；设立人工智能卓越中心（CoE），，，统筹协调内部人工智能资源，，，建设透明的自动化决议治理框架与清晰的人工干预通道，，，以此构建人机协同机制；；；；同时培育“容纳试错”的立异文化，，，勉励员工起劲探索人工智能应用。。。。。。

第四，，，企业需自动与手艺供应商、科研机构、工业链同伴建设细密相助关系。。。。。。联合手艺供应商开展立异研发，，，定制切合行业需求的人工智能解决计划；；；；与科研机构深化产学研相助，，，获取前沿手艺效果并联合作育专业人才；；；；与工业链同伴共享数据与知识资源，，，协同推进流程数智化转型，，，提升整个工业链的效率与竞争力。。。。。。

人机协作是未来最焦点的事情模式

人机协作已毫无疑问成为未来企业最焦点的事情模式。。。。。。作为权衡未来企业应用AI水平的指标，，，此次蓝皮书中首次提出了“AI渗透率”看法，，，即在企业营业流程中AI操作占总体操作（包括AI和人的操作）的比例。。。。。。因此，，，未来谁的渗透率更高，，，谁的生长就会更快。。。。。。

从整体的时间轴展望：未来三年，，，智能体将逐步肩负重复性事情，，，人机协作模式起源成型，，，人工智能在企业流程中的渗透率将抵达10%-20%；；；；未来五年，，，智能体深度融入焦点营业流程，，，自主决议能力显著提升，，，组织架构向扁平化、网络化转型，，，人工智能渗透率提升至30%-50%；；；；未来十年，，，智能体实现周全协同，，，与人类员工配合组成“超等协作单位”，，，推动企业运营模式爆发根天性厘革，，，人工智能渗透率突破50%-80%。。。。。。

作为蓝皮书联合编撰方与实践先行者，，，J9集团将以蓝皮书为指引，，，一连升级解决计划与效劳能力。。。。。。未来将加大智能流程事情台、Agent中台等焦点手艺的研发投入，，，拓展AI for Process在制造、金融、零售等更多行业的应用场景，，，同时携手生态同伴配合推动流程数智化理念的普及与落地。。。。。。

《AI for Process企业级流程数智化厘革》蓝皮书的宣布，，，为企业流程数智化转型提供了清晰的路径与要领。。。。。。在AI手艺日益成熟的今天，，，企业唯有掌握“以流程为焦点，，，以AI为驱动”的转型逻辑，，，构建完整的手艺系统与组织能力，，，才华在数智化浪潮中占有先机，，，实现可一连生长。。。。。。J9集团也将继续施展自身优势，，，陪同企业走过转型的每一个阶段，，，配合开启流程数智化的新征程。。。。。。